Questions fréquentes

Non. Snapflat s’ouvre dans le navigateur du téléphone, de la tablette ou de l’ordinateur ; vous pouvez l’ajouter à l’écran d’accueil comme une application.

Toutes les fonctions, pour 3 états des lieux par mois et un utilisateur, sans limite de durée et sans carte de crédit.

Vos états des lieux restent accessibles ; la création de nouveaux états des lieux reprend le mois suivant ou immédiatement si vous passez à un plan supérieur.

C’est une signature électronique simple, comme une signature tracée sur une tablette. Snapflat fige le contenu signé, enregistre la date, l’heure et l’empreinte du document et remet un PDF à chaque partie. Pour un litige, la force probante reste appréciée par l’autorité : vérifiez l’identité des signataires et remettez toujours un exemplaire.

Oui. L’état des lieux de sortie reprend les éléments, compteurs et clés de l’entrée, avec leur état d’entrée en regard ; la convention de sortie calcule la part à charge du locataire.

Non. Snapflat est inclus dans votre abonnement Nexikos : ouvrez-le depuis le menu États des lieux ou depuis un bail. Un compte Snapflat existant peut être lié à votre société Nexikos.

Dans Mon compte → Abonnement, ouvrez le portail de facturation : la résiliation prend effet à la fin de la période payée, puis votre compte repasse en plan Gratuit sans perte de données.

Oui : le site entier est sauvegardé chaque heure (au moins les 24 dernières copies sont gardées, par roulement) et chaque jour (sauvegardes gardées au moins 15 jours). En cas d’incident, les données saisies depuis la dernière sauvegarde (jusqu’à une heure d’activité) peuvent être perdues, sans responsabilité de notre part : téléchargez le PDF de chaque état des lieux signé et conservez vos copies.

Chez Infomaniak, en Suisse. Les photos sont réencodées sans leurs métadonnées de position ; les paiements sont traités par Stripe et aucune carte n’est enregistrée chez nous.