Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand und professionelle Kundschaft

Mit Snapflat werden auf Computer, Tablet oder Telefon Antritts-, Rückgabe- und Zwischenprotokolle erstellt: Räume und Elemente, Bemerkungen, Fotos, Zähler, Schlüssel, auf dem Bildschirm gezeichnete Unterschriften und PDF-Dokument. Verfügbare Funktionen und Kontingente richten sich nach dem Plan der Organisation und können zur Verbesserung des Dienstes oder aus technischen und rechtlichen Gründen weiterentwickelt werden. Der Dienst ist Fachleuten vorbehalten — namentlich Immobilienverwaltungen, Verwaltungen von Stockwerkeigentum, Eigentümern von Renditeliegenschaften, Unternehmen, Gemeinwesen und Vereinen —, die ihn für ihre berufliche oder gewerbliche Tätigkeit nutzen, einschliesslich der Verwaltung vermieteter Liegenschaften; er richtet sich nicht an Konsumentinnen und Konsumenten. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, zu beruflichen Zwecken zu handeln. Der Betreiber kann den Vertrag mit einer Person, die sich zu privaten Zwecken registriert hat, mit sofortiger Wirkung beenden. Zwingende Bestimmungen zum Schutz der Konsumenten bleiben vorbehalten. Mieter und andere Parteien, die ein Protokoll unterzeichnen, sind keine Kunden von Snapflat und erwerben dadurch allein keine Rechte gegenüber dem Betreiber.

2. Konto, Organisation und Mitglieder

Wer ein Konto eröffnet, bestätigt, für die Organisation (Verwaltung, Eigentümer, Gesellschaft) handeln zu dürfen. Er ist verantwortlich für die eingeladenen Mitglieder, die ihnen zugewiesenen Rollen und die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten. Jede mit den Zugangsdaten eines Mitglieds vorgenommene Handlung gilt als Handlung des Kunden. Ein Konto ist persönlich und den Personen der Organisation des Kunden vorbehalten; es darf nicht mit Dritten geteilt werden. Jede missbräuchliche oder verdächtige Nutzung ist unverzüglich zu melden.

3. Pläne und Kontingente

Snapflat wird in den Plänen Gratis, Pro und Business angeboten; Kontingente (namentlich Anzahl der pro Kalendermonat erstellten Protokolle und Anzahl Mitglieder) und Preise werden beim Abschluss auf der Seite Preise angezeigt. Ist ein Kontingent erreicht, können bis zum nächsten Monat oder bis zum Wechsel in einen höheren Plan keine neuen Protokolle erstellt bzw. keine Mitglieder eingeladen werden; bestehende Daten bleiben zugänglich.

4. Geschenktes Abonnement

Der Betreiber kann einem Kunden nach freiem Ermessen einen kostenpflichtigen Plan ohne Gegenleistung anbieten, für die von ihm angegebene Dauer oder bis auf Widerruf. Ein geschenktes Abonnement begründet keinen Anspruch auf Verlängerung oder Erneuerung und kann jederzeit geändert oder entzogen werden. Danach gilt der Plan Gratis, sofern kein bezahltes Abonnement aktiv ist.

5. In Nexikos enthalten

Für Kunden von Nexikos ist Snapflat im Nexikos-Abonnement enthalten, solange die Verbindung zwischen beiden Anwendungen aktiv ist. Liegenschaften, Objekte, Mietverträge, Mieter und Benutzerrechte werden in Nexikos verwaltet, das die Rechte bei jedem Öffnen bestätigt. Das Ende des Nexikos-Abonnements oder der Verbindung beendet diese Inklusion; gespeicherte Protokolle bleiben gemäss diesen Bedingungen einsehbar und exportierbar.

6. Preise, Zahlung und Verlängerung

Preise verstehen sich in Schweizer Franken; eine allfällige Mehrwertsteuer wird beim Abschluss und auf den Rechnungen ausgewiesen. Die Zahlung wird vom Anbieter Stripe abgewickelt; Snapflat speichert keine Kartendaten. Das Abonnement ist im Voraus zahlbar und verlängert sich automatisch um dieselbe Periode (Monat oder Jahr), solange es nicht gekündigt wird. Bezahlte Beträge werden bei Kündigung, Planwechsel oder Nichtnutzung nicht zurückerstattet, auch nicht anteilig, unter Vorbehalt zwingender Bestimmungen und von Artikel 19. Der Betreiber kann Preise und Kontingente ändern; jede für den Kunden nachteilige Änderung wird mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an den Kontoinhaber und in der Anwendung angekündigt und gilt erst ab der folgenden Periode. Ein Kunde, der sie nicht akzeptiert, kann vor diesem Datum kündigen (Artikel 7): Er bezahlt den neuen Preis dann nie. Bei fehlgeschlagener Zahlung wird eine Nachfrist von 7 Tagen gewährt, danach wechselt die Organisation in den Gratis-Plan.

7. Kündigung und Gratis-Plan

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit unter Mein Konto → Abonnement (Abrechnungsportal) kündigen; die Kündigung wird auf das Ende der bezahlten Periode wirksam. Der Betreiber kann den Vertrag einseitig, ohne Angabe von Gründen und ohne Kündigungsfrist auf das Ende der laufenden bezahlten Periode kündigen; eine Entschädigung ist nicht geschuldet. Bei Missbrauch, namentlich verbotener Nutzung (Artikel 12), Verletzung dieser Bedingungen, rechtswidriger oder betrügerischer Nutzung, Gefährdung der Sicherheit, Umgehung der Kontingente, unangemessenem Verhalten gegenüber dem Betreiber oder Zahlungsverzug kann der Betreiber je nach Schwere eine Verwarnung aussprechen, den Zugang ganz oder teilweise sofort und ohne Vorankündigung sperren oder den Vertrag fristlos kündigen; bei einem Sicherheitsrisiko oder einem offensichtlichen Rechtsverstoss kann er ohne vorherige Verwarnung handeln. Bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet und eine Entschädigung ist nicht geschuldet. Nach der Kündigung bleibt die Organisation im Gratis-Plan: Protokolle und ihre PDF bleiben einsehbar und herunterladbar.

8. Daten, Eigentum, Aufbewahrung und Export

Der Kunde bleibt Eigentümer und verantwortlich für seine Daten und Dokumente (Protokolle, Fotos, Unterschriften, PDF). Er räumt dem Betreiber für die Dauer des Vertrags und danach der Rotation der Sicherungen eine nicht ausschliessliche und unentgeltliche Lizenz ein, beschränkt auf das, was nötig ist, um diese Daten zu hosten, zu bearbeiten, zu sichern, zu schützen und zu übermitteln, damit der Dienst erbracht und das Recht eingehalten wird; der Betreiber verwendet sie zu keinem anderen Zweck. Unterzeichnete Protokolle und ihre PDF können jederzeit heruntergeladen werden, auch im Gratis-Plan; der Betreiber garantiert nicht, dass sie in eine andere Software übernommen werden können. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, eigene Kopien so lange aufzubewahren, wie es seine gesetzlichen Pflichten verlangen (namentlich während der ganzen Mietdauer und der Verjährungsfrist der daraus folgenden Ansprüche). Der Betreiber kann die Daten eines seit mehr als 24 Monaten inaktiven Kontos löschen, nachdem er den Kunden mindestens 60 Tage im Voraus per E-Mail informiert hat.

9. Datensicherung und Datenverlust

Die gesamte Website mit ihren Daten (Datenbank, Fotos, Unterschriften und PDF) wird automatisch in zwei Zyklen gesichert: eine stündliche Sicherung, die jede Stunde erstellt wird, wenn sich seit der vorherigen Daten geändert haben, und eine tägliche Sicherung. Die stündlichen Kopien werden rollierend aufbewahrt: Mindestens die letzten vierundzwanzig werden behalten, jede neue Kopie ersetzt die älteste. Die täglichen Sicherungen werden mindestens fünfzehn Tage aufbewahrt. Bei einem Vorfall (Ausfall, Fehler, Angriff, Störung beim Hoster) erfolgt die Wiederherstellung aus der letzten verfügbaren Sicherung: Daten, die seit dieser Sicherung erfasst, geändert, fotografiert oder unterzeichnet wurden, also bis zu einer Stunde Aktivität, können endgültig verloren gehen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Betreiber nicht für den Verlust dieser Daten und dessen Folgen, namentlich die Notwendigkeit, ein Protokoll neu zu erstellen, Fotos neu aufzunehmen oder Unterschriften erneut einzuholen; die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 Abs. 1 OR) bleibt vorbehalten. Der Kunde lädt das PDF jedes unterzeichneten Protokolls umgehend herunter und bewahrt eigene Kopien auf. Die Sicherungen dienen der Wiederherstellung des gesamten Dienstes; sie sind kein dem Kunden zur Verfügung stehendes Archiv, aus dem er einzelne Elemente herausverlangen kann, und der Betreiber ist nicht verpflichtet, die Daten eines einzelnen Kunden oder eine frühere Version eines Dokuments separat wiederherzustellen; er garantiert weder die Uhrzeit einer Sicherung noch die Möglichkeit, eine bestimmte Sicherung wiederherzustellen. Die Sicherungen sind eine Sicherheitsmassnahme des Betreibers und keine Zusicherung eines Dienstleistungsniveaus; keine werbliche Darstellung des Dienstes (namentlich «zuverlässig», «sicher» oder «in der Schweiz gehostet») garantiert, dass keine Daten verloren gehen.

10. Unterschriften und Beweiskraft

Die auf dem Bildschirm gezeichneten Unterschriften sind einfache elektronische Signaturen; sie sind keine qualifizierten elektronischen Signaturen im Sinne des Bundesgesetzes über die elektronische Signatur und von Art. 14 Abs. 2bis OR. Der SHA-256-Fingerabdruck, der Zeitstempel und das Protokoll von Snapflat erleichtern den Nachweis der Unversehrtheit des Dokuments; der Betreiber garantiert jedoch weder die Beweiskraft eines Protokolls noch dessen Anerkennung durch eine Schlichtungsbehörde, ein Gericht oder eine andere Partei. Der Kunde prüft vor der Unterzeichnung die Identität und Anwesenheit der Unterzeichnenden sowie die Richtigkeit und Vollständigkeit des Protokolls und übergibt den Parteien ein Exemplar. Er bleibt allein verantwortlich für Mängelrügen und Fristen des Mietrechts, namentlich die Mängelrüge an den Mieter nach Art. 267a OR.

11. Fotos und Inhalte

Der Kunde garantiert, über die erforderlichen Rechte an den erfassten Fotos und Inhalten zu verfügen, Personen, Dokumente oder persönliche Gegenstände nicht ohne Notwendigkeit zu fotografieren und Mieter sowie andere Parteien über die Bearbeitung ihrer Daten (Name, Kontaktdaten, Unterschrift, Fotos der Wohnung) zu informieren.

12. Rechtmässige Nutzung und verbotene Nutzungen

Der Dienst ist rechtmässig zu nutzen. Es ist namentlich verboten, ihn zu verwenden, um falsche, rückdatierte oder irreführende Protokolle, Feststellungen oder Dokumente zu erstellen, eine Partei ohne ihre Anwesenheit oder ohne ihr Einverständnis unterschreiben zu lassen, sich als jemand anderes auszugeben (Verwaltung, Vermieter, Mieter), unerwünschte Nachrichten (Spam) zu versenden, einen Betrug zu begehen oder zu erleichtern, Daten ohne Rechtsgrundlage oder rechtswidrige Inhalte zu bearbeiten, Kontingente oder Sicherheitsmassnahmen zu umgehen, die Software zu kopieren, massenhaft auszulesen oder zu dekompilieren, ein Konto ausserhalb der Organisation des Kunden zu teilen oder den Dienst absichtlich zu überlasten. Bei einem Verstoss geht der Betreiber nach Artikel 7 vor.

13. Verfügbarkeit und Wartung

Der Betreiber bearbeitet Fehler, Funktionsstörungen, Unterbrüche und Ausfälle, geplant oder nicht, nach bestem Bemühen („best effort basis“) und schuldet keinen Erfolg. Er garantiert weder die Verfügbarkeit des Dienstes noch eine Reaktions- oder Behebungszeit und geht keine Verpflichtung zu einer Verfügbarkeitsquote ein. Korrekturen erfolgen so rasch wie vernünftigerweise möglich, ohne garantierte Frist. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit angekündigt. Wartungen, technische Vorfälle, Störungen von Dienstleistern (Hosting, E-Mail, Zahlung) oder Sicherheitsmassnahmen können den Dienst vorübergehend unverfügbar machen. Unterbrüche und Fehler geben keinen Anspruch auf Entschädigung, Gutschrift oder Rückerstattung, ausser das Gesetz schreibe es vor. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten (Art. 100 Abs. 1 OR). Die in Ziffer 9 beschriebenen stündlichen und täglichen Sicherungen begrenzen den Datenverlust bei einem Vorfall. Insbesondere kann der Dienst bei einem Übergabetermin oder bei Ausfällen des Mobilfunknetzes nicht verfügbar sein; der Kunde sieht eine Ausweichlösung (Protokoll auf Papier) vor. Support: Supportanfragen und Fehlermeldungen werden nach ihrer Art und den verfügbaren Ressourcen bearbeitet. Ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung wird keine Frist für Eingangsbestätigung, Antwort, Korrektur oder Lösung garantiert, und für die Lösung eines Tickets wird keine Erfolgspflicht übernommen. Ein Service-Level wird nicht garantiert, sofern nicht schriftlich gesondert vereinbart.

14. Sicherheit und Datenlecks

Der Betreiber trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrolle, Verschlüsselung von Geheimnissen, Datensicherungen, Protokollierung). Der Kunde versteht und akzeptiert jedoch, dass kein Informatiksystem vollständig vor Angriffen, Fehlern oder Ausfällen geschützt ist und ein Datenleck, ein Datenverlust oder ein unbefugter Zugriff auf Daten nie ausgeschlossen werden kann. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Betreiber nicht für Schäden aus einem Datenleck, insbesondere aus einem unbefugten Zugriff Dritter, ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der Kunde bleibt verantwortlich für die Vertraulichkeit der Zugänge seiner Benutzer, für eigene Exporte und Sicherungen sowie für seine Pflichten gegenüber den betroffenen Personen. Bei einer Verletzung der Datensicherheit informiert der Betreiber den Kunden so rasch wie möglich. Für Support, Sicherheit und die Einhaltung des Gesetzes kann der Betreiber über ein eigenes Administrationskonto («superpower») auf die Daten der Kunden (Organisationen, Benutzer, Protokolle, Fotos und Unterschriften) zugreifen, standardmässig nur lesend; jeder Zugriff wird protokolliert (Datum, Organisation, aufgerufene Seite) und das Protokoll kann in der Anwendung nicht gelöscht werden; dieses Konto kann jederzeit deaktiviert werden.

15. Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Betreibers, seiner Organe und Hilfspersonen ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen, gleich aus welchem Rechtsgrund (Vertrag, unerlaubte Handlung oder anderes); bestehen bleibt einzig die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 Abs. 1 OR). Ausgeschlossen ist damit die Haftung für leichte oder mittlere Fahrlässigkeit sowie für Hilfspersonen (Art. 101 Abs. 2 OR). Ausgeschlossen ist insbesondere jede Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Verlust von Mietzinsen, Sicherheiten, Ansprüchen gegenüber Mietern, Einsparungen oder Kundschaft, Verlust oder Veränderung von Daten oder Fotos, Fehler oder Auslassungen in Protokollen, in der Auszugsvereinbarung oder in erstellten Dokumenten, die Anfechtung einer Unterschrift, den Inhalt einer vom Kunden und den Parteien erstellten Feststellung (Artikel 26), Dienstunterbrüche und Handlungen Dritter (Hoster, Zahlungsanbieter, E-Mail-Anbieter, Nexikos, Cyberangriffe). Ist die Haftung des Betreibers dennoch gegeben, ist sie für alle Schäden eines Kalenderjahres auf die Gebühren beschränkt, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis tatsächlich bezahlt hat, und auf null für eine Organisation im Gratis-Plan, mit geschenktem Abonnement oder in Nexikos inbegriffen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, namentlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit (Art. 100 OR), bei Tötung oder Körperverletzung und nach dem Produktehaftpflichtgesetz (PrHG), bleiben vorbehalten. Jede Reklamation ist dem Betreiber innert 60 Tagen nach Kenntnis des Schadens schriftlich mitzuteilen. Fälle höherer Gewalt sind in Artikel 25 geregelt.

16. Pflichten des Kunden und Schadloshaltung

Der Kunde ist allein verantwortlich für die mit Snapflat erfassten, fotografierten, unterzeichneten oder versandten Inhalte, für die Einhaltung des Mietrechts und des Datenschutzrechts (er ist Verantwortlicher für die Daten seiner Mieter und Auftraggeber, der Betreiber Auftragsbearbeiter) sowie für die Richtigkeit von Protokollen, Zählerständen, Beträgen und Vereinbarungen vor deren Verwendung. Der Kunde hält den Betreiber schadlos und stellt ihn frei von allen Ansprüchen, Bussen, Kosten und Entschädigungen, einschliesslich angemessener Anwaltskosten, von Mietern, Auftraggebern, Behörden oder anderen Dritten im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes durch den Kunden oder seine Benutzer oder mit einer Verletzung dieser Bedingungen. Inhalte der Kunden: Der Kunde ist allein verantwortlich für die Daten, Texte, Dokumente und Dateien, die er mit der Anwendung erfasst, importiert oder übermittelt, sowie für deren Richtigkeit, Rechtmässigkeit und die erforderlichen Rechte (insbesondere den Datenschutz seiner Mieter, Kunden und Auftraggeber). Der Betreiber prüft deren Inhalt nicht und übernimmt dafür im Rahmen des zwingenden Rechts keine Verantwortung; er kann offensichtlich rechtswidrige oder als solche gemeldete Inhalte löschen oder sperren. Der Kunde hält den Betreiber von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit diesen Inhalten frei.

17. Dienst wie besehen

Der Dienst wird «wie besehen» und «nach Verfügbarkeit» erbracht. Der Betreiber garantiert nicht, dass der Dienst fehlerfrei, für einen bestimmten Zweck geeignet oder auf die rechtliche Situation des Kunden abgestimmt ist; Snapflat erteilt keine Rechtsberatung. Raum- und Elementvorlagen sowie die Auszugsvereinbarung (Kostenanteil nach Lebensdauer) sind unverbindliche Hilfsmittel, die der Kunde prüft und anpasst. Angebotsseiten, Dokumentation und Werbebotschaften beschreiben den Dienst; sie sind weder eine Garantie noch eine Erfolgszusage, massgebend sind allein diese Bedingungen. Der Betreiber kann Funktionen jederzeit weiterentwickeln, einschränken oder entfernen; er kann den Zugang bei einem Sicherheitsrisiko, missbräuchlicher Nutzung oder Zahlungsverzug ohne Vorankündigung sperren. Diese Bedingungen werden nur nach Artikel 20 geändert. Der Betreiber kann Unterauftragnehmer seiner Wahl beiziehen (Hosting, Zahlung, E-Mail), nach Artikel 24.

18. Kommerzielle Mitteilungen

Der Kunde gestattet dem Betreiber im Rahmen des anwendbaren Rechts, Konto- und geschäftliche Kontaktdaten für Informationen über Dienste, Neuigkeiten und Angebote von Snapflat und Nexikos zu verwenden. Daten von Mietern oder anderen Dritten sind ausgeschlossen. Der Kunde kann solchen Mitteilungen jederzeit widersprechen.

19. Übertragung der Anwendung an ein anderes Unternehmen

Im Rahmen des zwingenden Rechts kann der Betreiber jederzeit und ohne vorgängige Zustimmung des Kunden die Anwendung Snapflat ganz oder teilweise auf eine oder mehrere andere Gesellschaften übertragen, namentlich deren Betrieb, die Fakturierung und das Inkasso der Abonnemente, den Support, die Wartung und die Entwicklung sowie die laufenden Verträge und die für die Weiterführung des Dienstes nötigen Daten, auch bei Verkauf, Fusion, Übernahme oder Reorganisation. Mit der Annahme dieser Bedingungen gibt der Kunde bereits heute seine Zustimmung zu einer solchen Übertragung oder Abtretung; die Übertragung wird ihm per E-Mail an die Adresse seines Kontos angekündigt, wenn möglich mindestens 30 Tage im Voraus. Die Produktionsdaten und Sicherungen bleiben in der Schweiz gehostet und die übernehmende Gesellschaft übernimmt die Datenschutzverpflichtungen des Betreibers. Verlegt die übernehmende Gesellschaft das Hosting der Daten ins Ausland oder senkt sie deren Sicherheitsniveau wesentlich, kann der Kunde den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen und seine Daten herunterladen; in Abweichung von Artikel 6 wird ihm dann der nicht genutzte Teil der bereits bezahlten Periode zurückerstattet.

20. Änderung der Bedingungen

Der Betreiber kann diese Bedingungen ändern. Jede wesentliche Änderung wird mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an die Inhaber der Kundenkonten und durch einen Hinweis in der Anwendung angekündigt; die neue Version, das Datum ihres Inkrafttretens und die früheren Versionen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Eine rein redaktionelle oder vom Gesetz oder von einer Behörde verlangte Änderung kann früher in Kraft treten. Ein Kunde, der eine Änderung ablehnt, kann sein Abonnement vor dem Datum des Inkrafttretens kündigen; die Kündigung wird auf das Ende der bereits bezahlten Periode wirksam und bis dahin gelten die bisherigen Bedingungen. Die neue Version wird vom Kontoinhaber in der Anwendung angenommen (Artikel 23); andernfalls gilt die weitere Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens als Annahme.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände ist ausschliesslicher Gerichtsstand am Sitz des Betreibers.

22. Salvatorische Klausel

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen, namentlich eine Haftungsbeschränkung, nichtig oder nicht durchsetzbar, wird sie durch die gültige Bestimmung ersetzt, die dem Willen der Parteien am nächsten kommt, insbesondere durch die weitestgehende nach anwendbarem Recht zulässige Haftungsbeschränkung; die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.

23. Annahme und Nachweis

Diese Bedingungen werden bei der Registrierung mit einem obligatorischen Kontrollkästchen, bei jedem Abonnementsabschluss und danach bei jeder neuen Version vom Kontoinhaber in der Anwendung angenommen, durch Ankreuzen eines Kästchens und Bestätigen. Jede Annahme wird mit dem Konto, der Organisation, der Version, einem digitalen Fingerabdruck (SHA-256) des angenommenen Textes in den vier Sprachen, Datum und Uhrzeit sowie der gekürzten IP-Adresse gespeichert. Diese Aufzeichnung ist unter den Parteien massgebend, solange nicht das Gegenteil bewiesen ist. Veröffentlichte Versionen werden nie geändert und bleiben auf dieser Seite abrufbar.

24. Datenbearbeitung im Auftrag des Kunden

Für die Daten von Mietern, Vermietern, Auftraggebern und anderen Personen, die der Kunde in Snapflat erfasst (Namen, Kontaktangaben, Fotos der Wohnung, Unterschriften), ist der Kunde Verantwortlicher und der Betreiber Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 revDSG (und, soweit anwendbar, Art. 28 DSGVO). Der Betreiber bearbeitet diese Daten nur zur Erbringung des Dienstes, nach diesen Bedingungen und den Weisungen, die der Kunde durch die Nutzung der Anwendung erteilt; er verpflichtet die befugten Personen zur Vertraulichkeit, wendet die Sicherheitsmassnahmen von Artikel 14 an, informiert den Kunden so rasch als möglich über eine Verletzung der Datensicherheit, unterstützt ihn in angemessener Weise bei Anfragen betroffener Personen und löscht die Daten bei Vertragsende nach Artikel 8. Der Kunde genehmigt den Beizug der in der Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsbearbeiter (namentlich Hosting in der Schweiz, Zahlung und E-Mail-Versand); jeder neue Unterauftragsbearbeiter wird nach dem Verfahren von Artikel 20 angekündigt, und ein Kunde, der ihn ablehnt, kann kündigen. Die Daten bleiben in der Schweiz gehostet.

25. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten, die durch ein Ereignis ausserhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht wird, namentlich Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Epidemien, behördliche Entscheide, allgemeine Strom- oder Telekommunikationsausfälle, schwerwiegende Störungen des Hosters oder Cyberangriffe von aussergewöhnlichem Ausmass. Die betroffenen Pflichten ruhen während der Dauer des Ereignisses, ohne Entschädigung. Dauert der Unterbruch mehr als dreissig Tage, kann jede Partei den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.

26. Rolle von Snapflat beim Protokoll

Snapflat ist ein Werkzeug zur Erfassung und Gestaltung: Das Protokoll wird vom Kunden und den Parteien erstellt, die seinen Inhalt allein bestimmen. Der Betreiber ist weder Partei des Mietvertrags noch der Feststellung, nimmt nicht an der Übergabe teil und handelt weder als Sachverständiger noch als Urkundsperson; er prüft weder die Identität der Unterzeichnenden noch den tatsächlichen Zustand der Wohnung noch die Richtigkeit der Ablesungen. Der Versand des PDF per E-Mail an die Parteien garantiert weder dessen Empfang noch dessen Lektüre: Der Kunde übergibt jeder Partei ein Exemplar auf eine Weise, deren Übergabe er beweisen kann, und hält die Fristen des Mietrechts selbst ein (namentlich die Mängelrüge nach Art. 267a OR). Ist der Dienst bei einem Termin nicht verfügbar, erstellt der Kunde die Feststellung auf andere Weise (Artikel 13).

27. Sprache

Diese Bedingungen sind in Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch verfasst. Bei Abweichungen zwischen diesen Fassungen ist die französische Fassung massgebend.

28. Geistiges Eigentum

Die Software Snapflat, ihre Marke, ihre Oberfläche, ihre Texte und ihre grafischen Elemente sind Eigentum der Leologic Sàrl, Inhaberin sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums, die den Dienst auch betreibt. Der Kunde erhält ein nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, beschränkt auf die Dauer seines Abonnements und die normale Nutzung des Dienstes; weitere Rechte werden nicht übertragen. Die vom Kunden erfassten Daten, Fotos und Dokumente bleiben sein Eigentum.

Betreiber